大手結婚相談所の実態

どうせ婚活するなら大手がやっぱり安心?とか思いますよね。
会員も多そうだし、みんな利用してるなら間違いないのかな?って。
今回は実際に入会していた方の声を交えて大手の結婚相談所の実態についてお話したいと思います。

実際に大手相談所に入会した人の生の声

その方の第一声が「高い入会金を払わされて、放置された」でした。
実はこの言葉、大手を経験された方からよく聞く言葉です。
その方の場合、20万程度を入会時に支払ったということです。
入会後は自分の好みで検索することも出来て、毎月数名、自分の条件にあった方のリストが送られてくるそうです。
そのリストの方とお会いできるかというとそうではありません。
あくまで「条件が合う」というだけのリストだということです。
実際にお見合いを申し込んでもお見合いの成立はなかったということでした。
活動について相談しようと思っても、1回いくら、という有料での相談だったようで、結局、思うような活動が出来ずに途中退会したということです。

大手の結婚相談所と中小の結婚相談所の違い

では、そもそも大手の結婚相談所と中小の結婚相談所にはどのような違いがあるのでしょうか。違いについて主に以下の点が挙げられます。

  • 会員数の違い:大手の結婚相談所は広告費も多く使い、集客力があります。自然と会員数も増えていきます。一方中小の結婚相談所は大手ほどの広告費はかけられず、主にHPや口コミ(人づて)での集客となるので会員数も大手ほどいないのが実情です。
  • サービズ内容:サービス内容というのはプロフィールの作成、お見合いに至るまでの条件の相談、お見合いのセッティング、交際中のお相手相談所との連絡、困った時の相談相手etcをいいます。大手の結婚相談所はサービス内容がプランどおりとなることがほとんどです。安いプランの場合は最初のプロフィール作成程度でその後のサポートはほとんど受けられないということがほとんどです。一方、中小の結婚相談所の場合はプランの数も少なく、会員数も少ないため柔軟にサポートしていることがほとんどです。
  • 料金:大手の結婚相談所は初期費用で大きめの金額を支払うことがほとんどです。そして、成婚に至った際も成功報酬を支払うことになります。2年間の在籍で50万円から70万円が相場と言われています。一方で中小の結婚相談所の場合、初期費用は少なく、成婚に至った際の成功報酬に重きがあります。総額で40万円から60万円が相場と言わています。
  • 大規模イベント:大がかりな結婚パーティは大手の結婚相談所の大きなメリットです。会員数がいると婚活パーティを開催することも容易に企画ができます。一方で中小の結婚相談所の場合、そうはいきません。複数の相談所の連名での企画となることがほとんどです。

以上が主な違いです。その他には大手の結婚相談所の場合は顧問弁護士がいるので会員とのトラブルが起きることが少ないと言われています。

大手の結婚相談所はなぜ成功報酬重視ではないのか

初期費用に20万円は高いですよね。
大手の結婚相談所はなぜ成功報酬型にしないのでしょうか。
成功報酬型というのは大部分の金額を成婚という成果が出た場合に成功報酬として支払って頂くものになります。
(初期費用を抑えて活動して、成婚となったら成婚料を払うことになります)

大手の場合は、当然、従業員の方の数も多くなります。つまり人件費が膨大です。
この方々の月々のお給料を支払うためには、どうするか。
入会した人が成婚するかは未知数です。不安定な成功報酬を当てにするより、確実に入会時にお支払いいただく方が経営的に得策なのです。
(当然ですが、大手も割と高めの成婚料を設定しています)

そして、当然ですが大手の結婚相談所は広告費が膨大です。
有名なタレントさんを起用し、少しでも多くの人の目に触れて、入会のハードルを下げる必要があるためです。
この広告費も発生するため、初期費用で多くの金額を必要とするのです。

大手の結婚相談所ではなぜ放置されることが多いのか

そして2つ目の問題はなぜ放置されることが多いのか。
これはいくつか理由が考えられます。
契約に基づいて、その会社としては放置しているつもりはないのかもしれません。
契約の内容が「自分で申し込んで、自分でお見合いしてね」という内容であれば、会社からすると当たり前の対応です。
会社からするとその方がムダな人件費を費やさずに済むのでその方向になります。

そして、もう1つ考えられるのが、会員数は多い方がいいという考え方です。
どういうことかというと、結婚相談所は「会員〇万人!」とかの触れ込みで広告さています。
結婚相談所としては成婚することは、既存の会員数を減らすことにも繋がります。
うがった見方をすれば、基本放置で成婚したら成婚料を頂く。経営的にもコレが一番???悪い表現をするとそんなスタンスが垣間見えますね。

中小の結婚相談所のメリット

では、一方で中小の結婚相談所のメリットはどんなところでしょうか。

  • 会員数が少ないため、カウンセラーの細かなサービスを受けることができることが挙げられます。つまり1人に割ける時間が大きいことを意味します。
  • 比較的料金が比較的安い。前述したように大手の結婚相談所と比較すると全体として安く活動ができます。
  • 成功報酬重視の結婚相談所が多いので成果が出たところで一番大きな費用を支払えばいい。

結論:大手の結婚相談所はどうしても経営が大事

このように大手の結婚相談所はどうしても従業員を養う必要があり、その費用捻出が一番の課題です。一方でマニュアルがしっかりしているのでトラブルが少ないという安心感もあります。費用面、どんなサポートを必要とするかで大手の結婚相談所を選択するか、中小の結婚相談所を選択するかが決まってくると思われます。


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