お返事ナビ 個人情報保護・利用規約
お返事ナビ 個人情報保護方針
個人情報保護方針を参照ください。
お返事ナビ 利用規約
本利用規約（以下、「本規約」といいます）は、マリッジNAVIとびら（以下、「当相談所」といいます）が提供するLINE等のメッセージ文案支援サービス「お返事ナビ」（以下、「本サービス」といいます）の利用に関する条件を定めるものです。利用者は本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。なお、本サービスは20歳以上の方を対象としています。未成年者は保護者の同意があってもご利用いただけません。本サービスは返信文案の提案支援であり、相手の紹介・マッチング機能や成人向けサービスは提供しません。18歳未満の方は利用できません。
第1条（サービス内容）
本サービスは、会員のLINE等でのメッセージのやりとりにおいて、自然で好印象な返信文案を提案する支援サービスです。AI技術を用いて返信文案を生成しますが、文案はあくまで参考として提供されるものであり、そのまま使用するか否かの最終判断は利用者に委ねられます。
第2条（個人情報の取り扱い）
本サービスでは、Googleフォームを通じてメッセージ内容を入力していただきますが、氏名・住所・電話番号などの個人情報は入力しないようご注意ください。本来、氏名等の入力は不要です。万一含まれる場合も、当社の個人情報保護方針に従って適切に取り扱い、削除・訂正等の請求に対応します。また、当社では、決済処理の関係上、個人情報が外国（シンガポール・アメリカ等）に所在する事業者（PayPal Pte. Ltd.）に移転される場合があります。決済管理およびサブスクリプション重複検知の目的で、PayPal決済時のメールアドレスを取得・保存します。
第3条（免責事項）
提案された文案を使用したことによるいかなる結果（人間関係の悪化、トラブル等）についても、当相談所は一切責任を負いません。
本サービスは外部のAIシステムおよびクラウドサービス（OpenAI、Google等）を利用しており、これらの障害や不具合により一時的にサービスの提供が困難になる可能性があります。これに伴う損害についても責任を負いません。提供役務の性質上、対価発生後の取消不可となります。
第4条（申込と解約）
本サービスは、利用者が申込および決済を完了した時点で、当月分のサービス提供を開始します。
日割り計算は行わず、当月分の利用上限回数を全て利用できます。
サービスの終了を希望する場合は、解約フォームより申請してください。当相談所が申請内容を確認後、１営業日以内にPayPalの自動支払いを停止致します。マイページの「解約」またはPayPalアカウントの自動支払い管理から手続きを行って頂くことも可能です。月途中で解約された場合でも、日割り計算での返金は行いません。
第5条（課金・更新）
本サービスはPayPalによる前払い方式です。
利用者が申込および初回決済を完了した日を基準日として、毎月同日に当月分の利用料金がPayPalにより自動決済されます。
利用回数の上限は、毎月1日にリセットされます。月初における個別の利用案内通知は行いません。
第6条（プラン変更）
利用者は、月1回に限りプランの変更を行うことができます。
上位プランへの変更（アップグレード）は即時有効となり、新プランの料金が即時発生します。旧プランの残期間・残回数の返金および日割り計算は行いません。
下位プランへの変更（ダウングレード）は翌月から適用され、当月分は現行プランのまま利用できます。
第7条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
・公序良俗、法令または本規約に違反する行為
・暴力的・差別的・性的・侮辱的・反社会的・迷惑行為など、社会通念上不適切と判断される内容の文案作成依頼
・他人になりすます行為、虚偽の情報を用いた登録・利用
・本サービスを通じて生成された文案の転売、複製配布、転載、商用利用など、個人利用の範囲を超えた利用
・他人を誹謗中傷し、またはその名誉・信用・プライバシーを侵害する行為
・AIの誤認・誤作動を意図的に誘導するような利用（例：不自然なプロンプトの送信）
・サービス運営や他の利用者の利用を妨げる行為
・本サービスの趣旨（円滑な人間関係の構築支援）に反する目的での利用（誹謗中傷、営業目的など）
・当相談所または本サービスの信用を毀損する行為
・AIの悪用、著作権等の侵害
・その他、当相談所が不適切と判断する行為
（利用停止）
当相談所は、上記いずれかの行為に該当すると判断した場合、事前の通知なく当該利用者のサービス利用を停止または終了することができるものとします。この場合、利用者が既に支払った利用料の返金は一切行いません。また、当相談所は、事業上の理由やサービスの運営継続が困難と判断した場合、５日前までに通知することで、本サービスの全部または一部を終了することがあります。但し、当相談所が緊急その他やむをえない事情があると判断した場合はこの限りでありません。
第8条（著作権等）
本サービスにより生成された文案の著作権は利用者に帰属します。ただし、文案のサンプルとして匿名化した形で当相談所が再利用・紹介する可能性があります（再利用にあたっては、利用者の個別の同意を得たうえで行います。）。
本サービスの文案提案は、利用者個人のためのものであり、他人への共有・投稿・転送・転載等の二次利用は原則として禁止します。
不正利用が発覚した場合は、利用者の過去データを含めてサービス提供を停止し、今後のご利用をお断りすることがあります。
第9条（利用料金）
当サービスの料金は、PayPalによる定期自動支払い（サブスクリプション）にて決済いただきます。お客様のクレジットカード情報は当社では保有せず、PayPal Pte. Ltd.を通じて安全に処理されます。利用料金は別途定める料金表によります。利用料金は、別途定める料金表に基づく月額固定料金とし、PayPalによる定期自動支払いで決済いただきます。二重決済・システム不具合など当社起因の障害が確認された場合、相応の範囲で返金します。その他の理由による当月分の返金はできません。支払期限までに入金が確認できない場合、サービスの提供を停止する場合があります。役務の性質上、提供後の返金は原則不可です。また、当相談所は、利用料金を改定することができます。改定後の料金は、通知または当相談所ホームページへの掲載をもって効力を生じ、既存の利用者にも適用されます。
第10条（規約の変更）
当相談所は、必要に応じて本規約を変更できるものとします。変更内容は当相談所ホームページまたは登録メールアドレスに通知いたします。
第11条（準拠法および管轄）
本規約の解釈および適用については日本法に準拠し、万一紛争が生じた場合は、当相談所所在地を管轄する簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
付則
制定日：2025年8月1日
※内容は必要に応じて予告なく変更されることがあります。
